02466.826.826Tại Điện tử bách khoa 24/7, chúng tôi luôn đặt chất lượng và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Mỗi dịch vụ sửa chữa điện tử – điện lạnh đều đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và trách nhiệm.
1. Thời gian bảo hành
-
Thời hạn bảo hành lên đến 12 tháng kể từ ngày hoàn tất sửa chữa.
-
Áp dụng cho tất cả các thiết bị điện tử – điện lạnh được kỹ thuật viên của chúng tôi trực tiếp kiểm tra và thay thế linh kiện.
2. Phạm vi bảo hành
-
Các lỗi kỹ thuật phát sinh liên quan đến hạng mục đã sửa chữa.
-
Linh kiện thay thế do Điện tử bách khoa 24/7 cung cấp.
-
Cam kết sửa chữa lại hoàn toàn miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
3. Trường hợp không áp dụng bảo hành
-
Thiết bị bị tác động bởi nguyên nhân khách quan: thiên tai, hỏa hoạn, chập điện do nguồn điện không ổn định.
-
Tác động bên ngoài như va đập, nước đổ, côn trùng phá hoại…
-
Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi linh kiện hoặc sửa chữa ở đơn vị khác trong thời gian bảo hành.
4. Quy trình bảo hành
Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline 24/7, cung cấp thông tin thiết bị và tình trạng gặp phải.
Bước 2: Kỹ thuật viên sẽ được cử đến kiểm tra tận nơi trong thời gian sớm nhất.
Bước 3: Nếu đúng lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.
5. Cam kết
-
Minh bạch, rõ ràng trong từng điều khoản bảo hành.
-
Xử lý nhanh chóng, đúng hẹn để không ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc của khách hàng.
-
Đồng hành lâu dài, mang lại sự yên tâm tuyệt đối sau mỗi lần sửa chữa.
Với chính sách bảo hành lên đến 12 tháng, Điện tử bách khoa 24/7 không chỉ sửa chữa mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng, giúp các thiết bị điện tử – điện lạnh luôn vận hành ổn định, bền bỉ và an toàn.