Chính sách bảo mật

Tại Điện tử bách khoa 24/7, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quý giá cần được bảo vệ tuyệt đối. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật minh bạch nhằm đảm bảo mọi dữ liệu khách hàng cung cấp đều được quản lý và sử dụng đúng mục đích.

1. Thu thập thông tin

• Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình tư vấn, sửa chữa và chăm sóc khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin thiết bị).

• Tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ, xác nhận đơn hàng/dịch vụ.

• Gửi thông báo, lịch hẹn, báo giá hoặc các chương trình khuyến mãi.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

3. Bảo mật và lưu trữ

• Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn, chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được phép truy cập.

• Cam kết không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

4. Quyền lợi khách hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

• Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.

5. Cam kết

Điện tử bách khoa 24/7 cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích, bảo mật tuyệt đối và đặt sự an toàn – quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động.

Với chính sách bảo mật rõ ràng, khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ sửa chữa điện tử – điện lạnh tại Điện tử bách khoa 24/7.